O controle de estoque é fundamental para o sucesso de uma empresa. Portanto, é preciso ter um cuidado especial, já que gerenciar uma loja demanda disciplina e responsabilidade para cumprir o acordo firmado com o cliente na hora da venda.
E a comercialização online traz muitos desafios para o comerciante, especialmente relacionados à gestão do armazém, distribuição e entrega de produtos. Além disso, em uma transação virtual, esse é um aspecto ainda mais sensível para o público, pois ele não tem o item em mãos após concluir a aquisição e deve aguardar a chegada do pacote.
Pensando nisso, selecionamos os obstáculos relacionados ao controle de estoque que devem ser superados para garantir a eficiência operacional e comercial do seu negócio. Confira!
Falta de alinhamento com fornecedores
A ausência de alinhamento com fornecedores é uma negligência muito arriscada, pois eles representam marcas que disponibilizam mercadorias vendidas em seu negócio. Dentro de uma visão integrada de controle de armazenamento, essas empresas devem ser parceiras de uma loja virtual, por exemplo, já que são o ponto de partida da cadeia de abastecimento.
Entretanto, não há uma fórmula infalível para encontrar os melhores fornecedores. Os ideais serão aqueles que atendem às demandas do seu comércio, entregando itens de qualidade e dentro do prazo para que as etapas de venda fluam bem.
Atrasos frequentes de desabastecimentos, por exemplo, não devem ser tolerados, pois comprometem a imagem da loja. Logo, priorize fornecedores com boa reputação no mercado. Após fazer as melhores escolhas, firme um contrato de fidelidade. Esse documento formaliza o compromisso entre as partes e protege o seu negócio contra imprevistos.
Processos manuais no controle de estoque
Em plena era digital, muitas empresas ainda executam processos manuais por meio de planilhas antiquadas, limitando o controle de estoque — o que aumenta a frequência de erros que afetam o andamento das atividades e o sucesso dos clientes.
O risco de perda de registros e descrições é grande, além de reduzir a produtividade, forçar retrabalhos e dificultar as tomadas de decisões do departamento. Para solucionar esses desafios, é preciso investir em um programa de gestão. Esse sistema pode controlar grande parte das tarefas de forma automática, trazendo segurança, confiabilidade e rapidez. Sem falar na possibilidade de gerar relatórios detalhados que podem ser usados para fazer melhorias pontuais.
Escassez de trabalhadores qualificados
Considerando o tópico anterior, esse é um dos maiores desafios enfrentados pelo controle de estoque. Colaboradores qualificados são capazes de pensar em soluções para diversos problemas operacionais, deixando o gerenciamento de armazém simples e eficiente. Contudo, infelizmente, está cada vez mais difícil de encontrar esses profissionais.
Uma sugestão é promover a capacitação da sua equipe. Contrate pessoas com conhecimento técnico para lecionar os colaboradores da sua empresa. Assim, você terá um time que apresentará soluções imediatas diante de desafios e percalços que surgem no dia a dia do setor.
Informações descentralizadas
Esse transtorno tem ligação direta com as atividades manuais. A partir de coletas de informações individuais e desintegradas, o risco de registros importantes serem alterados ou perdidos é alto.
Logo, ter um controle de estoque analítico e rigoroso é essencial para tomar decisões eficientes. Aqui, mais uma vez, vale mencionar a necessidade de implementar um sistema de gestão integrado para facilitar a atuação da equipe. Ao reunir dados úteis, o processo não sofre com ruídos desnecessários por conta de registros incompletos, por exemplo.
Desorganização do espaço físico do estoque
A localização e organização dos produtos em estoque, o aproveitamento do espaço e a disposição das gôndolas afetam o fluxo do processo. Solicitações de pedidos incorretos, problema no carregamento e atraso no envio dos pacotes são alguns dos resultados detectados quando a gestão não cuida dessa demanda.
Para resolver esse gargalo, é preciso projetar um layout de entrada, acondicionamento e saída de todas as mercadorias. Deixe os itens que saem com frequência em locais de fácil acesso, de modo a encurtar o tempo de expedição. Por fim, monte um projeto de controle para que os artigos fiquem bem posicionados no estoque e não atrapalhem a movimentação de produtos, pessoas e equipamentos.
Falta ou sobra de itens
Não importa o porte e o segmento comercial, todos devem executar um controle de estoque sem sobrar ou faltar mercadorias, para não descontentar os consumidores e/ou prejudicar as finanças do negócio.
Imagine um empreendimento com várias lojas espalhadas em diferentes regiões do país e que também comercializa pela internet. Pense na dificuldade para administrar o fluxo de produtos, os acondicionamentos, os pedidos e as expedições. Se a gestão de estocagem não for eficiente, todo o processo será problemático, gerando um ciclo de problemas.
No case de um pequeno negócio (físico e virtual), qualquer tarefa ou gasto indevido também compromete a saúde da empresa, pois as defasagens no orçamento são sentidas rapidamente.
Para resolver esse desafio, é só seguir os seguintes parâmetros:
- aprimorar a necessidade de reabastecimento conforme o comportamento do público e da sazonalidade;
- levantar informações sobre o mercado e as vendas realizadas. Quanto mais você souber, melhor para não deixar faltar ou sobrar nada;
- prever demandas dos clientes de forma precisa, especialmente quando alguns itens são de uso contínuo;
- negociar pedidos e condições com fornecedores de confiança para não prejudicar o fluxo operacional do estoque;
- fazer uma gestão de e-commerce integrada com o estoque do varejo físico, caso os dois utilizem o mesmo armazém.
Ausência de otimização de processos
Aprimorar processos com frequência é indispensável para negócios que pretendem crescer e conquistar uma fatia maior de mercado. A boa notícia é que, por meio de uma plataforma de e-commerce, é possível agregar áreas relacionadas (financeiro, varejo físico e comércio eletrônico, etc.), monitorar resultados sobre a performance do negócio e agir de forma estratégica.
Na busca por uma solução dessa categoria, é importante considerar os seguintes critérios:
- escolher uma solução que apresente eficiência e um bom custo-benefício;
- observar se apresenta funcionalidades e módulos que se adéquam às demandas;
- verificar se a ferramenta se adapta ao fluxo operacional existente;
- garantir que a instalação seja fácil e sua utilização intuitiva.
Ao superar os desafios relacionados ao controle de estoque, é possível investir em e-commerce de maneira integrada com a sua loja física. Para isso, basta aplicar as recomendações deste artigo e implementar uma solução tecnológica de ponta.
Uma sugestão é a plataforma de e-commerce da Tray Corp, uma solução que acompanha todas as etapas de desenvolvimento do seu negócio. Além disso, oferecemos vantagens como liberdade de personalização, venda em marketplaces, ecossistema de parceiros, integrações com as melhores aplicações para diminuir custos, automatizar processos, aumentar as vendas e muito mais.
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